Responsabilidades: 

• Suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente;
• Orientação aos usuários;
• Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente;
• Manter e respeitar os SLA de atendimento;
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento;
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

Requisitos: 

• Formação na área de Informática curso técnico ou superior;
• Conhecimentos avançados de microinformática (Windows, Office, etc), serviços de rede, sistemas operacionais, aplicativos de servidores;
• Experiência na execução de atividades técnicas recorrentes, bem como documentação de procedimentos técnicos, área e foco em suporte remoto;
• Certificação técnica Microsoft desejável.

• Cargo: Técnico de Suporte N2 - Jr - (Serviços Gerenciados)
• Local de trabalho: Nova Prata, RS
• Escala de trabalho: Presencial
• Horário de trabalho: Seg à Sex 08h00 às 17h00 (1h12 de intervalo), Sab 08h âs 13h