Responsabilidades: 

• Prestar suporte técnico especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente, garantindo orientação adequada aos usuários;
• Atender e registrar detalhadamente todas as solicitações recebidas, assegurando precisão nas informações;
• Cumprir os SLAs de atendimento estabelecidos;
• Criar, atualizar e manter procedimentos técnicos e a base de conhecimento;
• Tratar as solicitações de serviço com agilidade e eficiência, garantindo a satisfação do cliente. 

Requisitos:

• Formação técnica ou superior na área de Informática;
• Conhecimentos avançados em microinformática (Windows, Office, etc.), serviços de rede, sistemas operacionais e aplicativos de servidores;
• Experiência em execução de atividades técnicas recorrentes, documentação de procedimentos e foco em suporte remoto;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e forte interesse em aprendizado contínuo;
• Certificação técnica Microsoft (desejável).

• Cargo: Técnico de Suporte N2 - Jr - (Serviços Gerenciados)
• Local de trabalho: Feira de Santana (BA)
• Escala de trabalho: Presencial