Requisitos:

Formação na área de Informática, curso técnico ou superior;
Conhecimentos de microinformática, hardware, serviços de rede, sistemas operacionais, aplicativos de servidores;
Certificação técnica desejável.

Atividades:

Atender os clientes Gotobiz (suporte, instalações, configurações, etc) em campo, se aplicável;
Garantir nível de satisfação do cliente Gotobiz vinculado;
Atender as normas e instruções de trabalho da área de competência vinculada, do cliente e metodologia Gotobiz;
Conhecer o negócio e as soluções do cliente em que atua e da Gotobiz;
Documentar e atualizar as soluções encontradas na base de conhecimentos;
Responsabilizar-se por dar feedback aos usuários;
Identificar as prioridades;
Qualificar-se profissionalmente para ascensão na empresa.

• Cargo: Técnico de Suporte N2 - Jr - (Serviços Gerenciados)
• Tipo de contrato: CLT
• Local de trabalho: Rio de Janeiro
• Escala de trabalho: Presencial
• Horário de trabalho: Seg a Sex 08:00 às 17:00