Atividades: 

• Garantir a governança do ciclo de vida dos usuários, workflows, matrizes de acesso, revisão de acessos e perfis;
• Utilizar diferentes ferramentas de mercado relacionadas à gestão e governança de acessos lógicos (IAM, PAM);
• Documentar procedimentos e as ações realizadas com o máximo de detalhes;
• Analisar e revisar criteriosamente solicitações que envolvam riscos de acessos a sistemas, recursos, permissões e perfis de acesso;
• Atender dos SLAs previamente definidos em contrato;
• Ler, estudar e seguir criteriosamente os fluxos de trabalho, visando a conformidade e auditoria;
• Atender e responder aos e-mails, caixas departamentais e escalações sempre avaliando a criticidade da hierarquia e buscando a solução definitiva, a satisfação do cliente, agilidade, principalmente com qualidade;
• Buscar e recomendar melhoria contínua dos processos de atendimento visando performance, agilidade, qualidade. diminuição de solicitações/atendimentos e principalmente segregação de funções;
• Participar em projetos de IAM incluindo integração de sistemas e outras automatizações;
• Acompanhamento de reports analíticos, extração, correlação e análise de dados utilizando ferramentas (Excel e outros). 

Requisitos:

• Ensino superior em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas da Informação, TI ou áreas correlatas;
• Experiência profissional com a área de gestão de acessos lógicos;
• Conhecimento em Governança de TI e diferentes ferramentas de IAM, PAM e MFA;
• Habilidade para escrita na língua portuguesa;
• Experiência em integração de ferramentas de identidades com aplicações em nuvem;
• Experiência em Gestão de Acesso em Aplicações, Servidores e sistemas. 

• Cargo: Analista de Suporte - Jr - (Serviços Gerenciados)
• Local de trabalho: Porto Alegre
• Escala de trabalho: Remoto
• Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00